6月21日,职工程某向我科报案,住在她楼下的一位婆婆从去年7月开始,无故砸破其房屋玻璃达三次之多,程某几次尝试沟通无果。6月20日,程某家的玻璃又被砸破。经走访调查了解到,肇事者老人有精神病史。我科人员联系到老人的子女来到案发现场,陈述事件的始末,就损失情况提出赔偿方案,就地为纠纷双方调解。经我科耐心调解,最终双方达成一致意见,老人子女赔偿程某经济损失,并赔礼道歉。我科从接案到化解纠纷,用时不到2小时。
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